Om Tofta Nostalgi AB Företaget har sitt säta i Landskrona. Företgates postadress är Repslagargatan 23, 261 40 Landskrona. Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@toftanostalgi.se med ditt ärende och kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Beställning När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post adress. I bekräftelsen finner du allauppgifter om produkten, pris, fakturerings.och leveransadress Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@toftanostalgi.se
Leverans Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skule uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via e-post: info@toftanostalgi.se
Priser Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisjustering från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot din vara. 5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss: info@toftanostalgi.se I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-post adress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera varorna till oss Du står för returfrakt, leverans och skick på varorna vid retur, varorna bör därfär skickas välpacketerade i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde eller skadad vara. 5.2 Ångerrätten gäller inte vid: Produkter som på grund av hälso-eller hygienskäl har föseglats (plomberats) och där försegligen brutits av dig Produkter som har karaktär av förseglad ljud-eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särsklit åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjats utan ångerrätt Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel Lösnummer av tidningar eller tidsskrifter
Reklamation och klagomål Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten upptäckts 6.1 Hur går du tillväga vid reklamation? Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@toftanostalgi.se där du anger ditt namn. din adress,e-post adress, ordernummer och en beskrivning av felet Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande vara, återbetalar vi dig för den defekta varan i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står fär returfrakt vid godkända reklamationer Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se
Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande(Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i intregritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång tillolika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestrelsens hemsida.
Personuppgifter Genom att handla hos Tofta Nostalgi AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt tilltredjepart utan rättslig grund. Tofta Nostalgi AB är ansvarig för behandlingen av persnuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudandeen- för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi enligt dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter. 10.1 Vad är en personuppgift? En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi? För att kunna hantera din beställning samt svar på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn-och efternamn, adress, telefonnummer, e-post adress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att kunna fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. 10.3 Rättslig grund I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig: Marknadsföring, kampanjer och likanande utskick sker efter samtycke från dig. 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte? 10.4.1 Betalleverantör Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-post adress och telefonnummer. Väljer du att betala med fakura sparas även personnumret hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) vi använder oss av är: Bankgiro och Swish 10.4.2 Fraktbolag För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas medd fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering De fraktbolag vi samarbetar med är: Post Nord 10.4.3 Nyhetsbrev Har du valt att prenumerara på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postdaress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudande i markandsföringssyfte. 10.5 Rätten till tillgång Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. 10.6 Rätt till rättelse Du har rätt att be oss uppdatera felaktig informaion eller komlettera information som är bristfällig 10.7 Rätten att bli glömd Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten tillradreing, som till exempel om det ska behällas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exemplevis enligt bokföringslagen) 10.8 Ansvar för dataskydd Tofta Nostalgi AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna följs.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehäller oss rätten att närr som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen: De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen
Tvist och lagval I tilfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/conumers/odr Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.